1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Gabi-Latex, działający pod adresem https://gabi-latex.com (dalej „Sklep”), prowadzony jest przez:
   ANDRZEJ STASZEL Gabi-LTX
   z siedzibą: 34-512 Witów 129, woj. małopolskie
   NIP: 7361655683, REGON: 364239029

2. Kontakt ze Sklepem:
   E-mail: gabilatexx@gmail.com

3. Niniejszy Regulamin określa:
   a) zasady korzystania ze Sklepu,
   b) proces składania zamówień,
   c) prawa i obowiązki stron,
   d) zasady reklamacji i odstąpienia od umowy,
   e) postanowienia końcowe.

2. Definicje

W Regulaminie użyte pojęcia oznaczają:

• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.

• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktu.

• Produkt — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie (m.in. odzież i akcesoria z lateksu).

• Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sklepem a Klientem.

• Czas realizacji — okres, w jakim Sklep zobowiązuje się przygotować i wysłać zamówienie.

3. Oferta i składanie zamówień

1. Produkty prezentowane w Sklepie zawierają opis, zdjęcia, ceny oraz informację o dostępności.

2. Wszystkie produkty wykonywane są na wymiar (custom / made-to-measure). Klient zobowiązany jest podać dokładne wymiary zgodnie z instrukcją dostępną w Sklepie.

3. Zamówienie składa się za pośrednictwem formularza online, wybierając produkt, wprowadzając wymiary, dane adresowe, sposób dostawy i płatności oraz akceptując Regulamin.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.

5. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, jeśli:

   • podane wymiary są niemożliwe do wykonania,

   • materiał jest niedostępny,

   • wystąpił błąd w opisie lub cenie.
     O odmowie Sklep poinformuje Klienta niezwłocznie.

4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i wyrażone w walucie [PLN / EUR].

2. Koszty dostawy doliczane są do ceny produktu i widoczne przed złożeniem zamówienia.

3. Dostępne formy płatności:

   • przelew bankowy,

   • płatność elektroniczna (PayPal, systemy płatności online),

   • płatność kartą,

   • pobranie (jeśli dostępne).

4. Brak płatności w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia może skutkować jego anulowaniem.

5. Realizacja zamówień i dostawa

1. Standardowy czas realizacji zamówienia (szycie i przygotowanie produktu) wynosi do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, pod warunkiem poprawnych danych i dostępności materiału.

2. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i kraju doręczenia.

3. Towar wysyłany jest na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.

4. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i w razie uszkodzenia zgłosić reklamację u kuriera oraz poinformować Sklep.

6. Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, z wyjątkiem produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. szytych na wymiar).

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać informację o decyzji (np. e-mail na adres Sklepu) przed upływem terminu 14 dni.

3. Konsument zobowiązany jest odesłać produkt nie później niż 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

4. Koszty odesłania produktu ponosi Konsument, chyba że Sklep wyraźnie zgodzi się je pokryć.

5. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia nadania przesyłki, tą samą metodą płatności, chyba że ustalono inaczej.

6. Produkty wykonywane na wymiar lub spersonalizowane nie podlegają zwrotowi, o ile nie posiadają wad.

7. Reklamacje i gwarancja

1. Sklep odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne lub prawne produktu (rękojmia).

2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres Sklepu, dołączając: opis wady, zdjęcia oraz dane zamówienia.

3. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji, Sklep podejmie jedną z poniższych czynności:

   • naprawi produkt,

   • wymieni go na nowy,

   • obniży cenę,

   • zwróci pieniądze po odstąpieniu od umowy.

5. Gwarancja (jeśli udzielana) obejmuje wyłącznie wady wynikłe z przyczyn tkwiących w produkcie i nie dotyczy uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania, prania, kontaktu z chemikaliami lub przechowywania w nieodpowiednich warunkach.

8. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszystkie materiały zamieszczone w Sklepie, w tym zdjęcia, opisy, projekty i treści, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sklepu lub jego partnerów.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Sklepu jest zabronione.

3. Prawo własności do produktu przechodzi na Klienta w chwili jego odbioru po dokonaniu pełnej płatności.

9. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką prywatności dostępną w Sklepie.

2. Dane przetwarzane są w celu: realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów sprzedaży, kontaktu z Klientem oraz – w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz żądania usunięcia, jeśli nie koliduje to z obowiązkami prawnymi Sklepu.

10. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.

3. Spory wynikłe z umów sprzedaży będą rozpatrywane przez sąd właściwy miejscowo zgodnie z obowiązującymi przepisami.